【ラーメン二郎】店の半ギレ対応が原因で大炎上してしまう！

京都市左京区内の人気店「ラーメン二郎京都店」で｢ニンニク入れますか？｣と店のスタッフが客に尋ねたところ、客が「普通で」と答え、それに対しスタッフが半ギレしたような態度をとったとのことで大炎上していますね。

桃太郎

どうして半ギレ的な態度をとったんだろう？

スカイラー

行ってみたいけど、ちょっと怖くなっちゃった。。でもたまたまその日がBad Dayだったのかもしれないね…

これに対し、同点の公式ツイッターは、「キレておらず説明しただけ」と反応しているようですが実際何があったのでしょうか？世間の声も含めてまとめてみました。

ラーメン二郎ってどんな店？

ラーメン二郎相模大野
小豚(N)(Y)(K)

仕事帰りにスモジさんへ🍜

夜になり急に冷え込んできたので
熱々の豚入りラーメン🍜✨
今日もブレない美味しさ☺️

ガツンと一杯🍜
ごちそうさまでした🙏#ラーメン二郎 #スモジ pic.twitter.com/gJgEKOVuFm

— UME (@umejirou26) April 13, 2023

ラーメン二郎は、関東で絶大な人気を誇り、「ジロリアン」と呼ばれる熱狂的なファンがついているラーメン店です。また、独特なスタイルとお店のルールで知られているんですよね。

興味はあるけど、ルールとかあるみたいで難しそうと思っている人も多いみたいですね。

初めて行かれる方は、お店に行く前にネットでオーダーの仕方を勉強していく方が、無難かもしれません。

ラーメン二郎が大炎上している理由は？

ツイッターに投稿した客は、2023年４月10日に京都店を訪れ、その翌日にツイッターで目撃状況を報告しています。

ある学生グループ客の一人が、注文をする際に、店主から「ニンニクを入れますか？」と尋ねたところ客が、「普通で」と答えたとして、店のスタッフが「半ギレ」状態でこう諭したという。

「コンビニで袋いりますか？って聞かれて普通でって返すの？」

うーん、確かにこの言い方は、怖いって思ってしまいますね💦

店側としては、ニンニクを入れるか入れないか答えるべきだという事だと思いますが、それにしても嫌味な言い方というか…

また、この後、同じグループの別の客に｢ニンニク入れますか？｣と尋ね、この客が「なしで」と答えると、｢なし？マシ？｣とこちらも半ギレ状態だったとのこと。

※マシとは、ニンニクを多めの増しで入れることを指す。

初めてお店に行く客はわからないですよね…^^;

ラーメン二郎京都店のツイッターは11日、「普通で」と答えた客に半ギレ状態だったとした投稿についてこうツイートしています。

えー、全然キレてないけどなw説明しただけで、そのお客さんも「なるほど、そっすねw」って感じで「ごちそうさまでしたー！」って元気に帰っていったし。
ニンニク入れますか？に「普通」は普通の量を入れるのか、デフォルトの入ってない状態で出して欲しいのかわかんないんですよ pic.twitter.com/BFJgHtIHYG

— ラーメン二郎京都店 (@jiro_kyoto) April 11, 2023

あらら…

世間の反応は？

世間の声

火の無いところに煙は立たぬ。
第三者から見て高圧的な節があったわけですから、多少はあったと言うことでしょう。わざわざ引用するあたりも言われる所以ですよ。

世間の声

ラーメン好きだし、これ系列のラーメンも食べてみたいとは思うけど、独特のルールがあるなんて言われちゃうと入れないよね。一度行っちゃえばなんてことないんだろうし、入りにくいというのは単なる偏見なのかもしれないけど、多分行くことはないだろうな。食べてみたいと思う客が気軽に入れないラーメン屋っておかしいよな。

世間の声

ん？ここの店主結構優しいよ？半分サイズで肉を多くするには肉マシだと肉が多すぎる。ってところで困ってたら「ラーメン並で麺少なめにって言ってくれたらちょうどいいと思いますよ」って教えてくれたもん！！

世間の声

めんどくさ…
あたしは行かない。
美味しいのかもしれんけど、これじゃ美味しく食べられないよ。気分的に。
店ルールみたいの半ば押し付け気味にしてお客を萎縮させてどーすんのよ？
ホント一見さんお断りに近いよね。
ラーメンて気軽に美味しく食べられるからいいのに。
ま、美味しいったってたかが知れてる。
SNSに上げられたらこの場合まずいうことは「お客様にご不快な場面を見せてしまい申し訳ありません」
じゃないのかなあ？言い訳はその後だよ。
最近のラーメン屋さんて味に拘りあるのは結構だけどプライド高そうでなんかね…

世間の声

デフォルトが入ってるのかどうかなんか初来店の客にはわからん。多くのラーメン屋の店員って基本「わかってるよね」という前提で聞いてくるから初めて行く店ではイラッとすることがある。

世間の声

キレてるキレてない以前に、客への対応としておかしいですけどね

二郎という店に対して全体的に言いたいことですが、初見の客にちゃんと分かるようにしてほしいです。

「普通」に。

世間の声

普通の客商売では態度が悪かったわけでもなく注文方法がこの店の作法通りじゃなかっただけの客に対して「客側が下調べしろよ」なんて声は上がらない。
殿様商売で信者が通う業界だなあと思う。

世間の声

このノリと暗黙の了解みたいなのが好きな人、気にならない人が一定数いるのなら
会員制にしたらどうでしょうかね
興味がある方なら事前に学んでから入店されると思います

店側にしたら分かりにくい「普通」だったかと思いますが
説明する言葉づかいではないですね

世間の声

え、待って待ってみんなすっごい一般論持ち出してくるんだけど、【そのまま】をコールするっていうルールがあるんだからそれに従うだけで良くない？二郎ってそういう店なんだから。分かってて来たよね？二郎。ルールについては張り紙もあるんだしさ。

世間の声

専門用語が必要なラーメン屋に行こうとは思わない。ラーメンは好きで良く食べるけど二郎だけは行かないかな…
独自のルールなどわからないし…

世間の声

二郎は総じてトッピングは初めての客にはわからない。だから予習していくしかない。店は、客はトッピングの仕方を知っていて当然という聞き方をする。
逆にインスパイア系はトッピングの種類や仕方などを貼り紙などで示してくれて、わかりやすく親切だと思う。
二郎は黙っていても客が来るから、客に対してトッピングの説明など行わないという傲慢な姿勢があると思う。

まとめ

以上、今回はラーメン二郎さんの、店の半ギレ対応が原因で大炎上している件について、世間の声を含めまとめてみました。

ヒロ

まぁ、人間体調悪い日もあれば、落ち込んでいる日もあるよね。もしかしたらその日はたまたまそうだったのかもしれないよ…

この一件で、ちょっと怖いってイメージはあるけど、ラーメン二郎は「ジロリアン」と呼ばれる熱狂的なファンがいるくらいすごく美味しい店と有名なので、期待度は高い！

04/14(金)　🍜141
ラーメン二郎小岩店
大ラーメン豚2枚＋豚増し券＠ニンニク

とんでもない旨さ。
液体油たっぷりのスープと茹で加減絶妙な麺が最高。
汁ハネを気にしなければ豪快にズバズバすすりたかった。
いつもより多めの麺400g程と、味染みバッチリ豚がゴロゴロ入っていておなかいっぱいです。 pic.twitter.com/oovRY1MVsy

— io (@humbler_tw) April 14, 2023

それにしてもうまそうだぁ(@￣ρ￣@)

ということで、今度行ってみようと思います♪

以上、最後までご覧いただきありがとうございました。